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INTRODUCCIÓN

Las presentes condiciones establecen los términos por los que se rige la compra de productos en www.amakuyi.com. Al utilizar esta página web o hacer un pedido a través de la misma usted consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por nuestras Políticas de Protección de Datos, por lo que si no está usted de acuerdo con todas las Condiciones y con las Políticas de Protección de Datos, no debe usar esta página web. Si tiene alguna pregunta relacionada con las Condiciones o las Políticas de Protección de Datos puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestras vías de contacto.

NUESTROS DATOS

La venta de artículos a través de esta página web es realizada bajo la denominación AMAKUYI, propiedad de AMAIA BARRENETXEA ZORRILLA con domicilio social en Calle Egaña 27, 3º izquierda 48010 Bilbao, y con CIF número 78875213W con teléfono 658729138 y correo electrónico hola@amakuyi.com

DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO

Los artículos que se ofrecen a través de esta página web están disponibles para su envío a territorio nacional Español e Internacional.

COSTES DE ENVÍO

5,50 euros para envíos a España por correos
Envío gratuito para pedidos superiores a 100 euros a territorio español
14,50 euros para envíos Internacionales fuera de España

ENTREGA

Todos los pedidos son enviados por correos. En el momento de adquisición del producto podrá ver en la web si se trata de un producto en stock o un producto que requiere su elaboración personalizada. 

Productos en stock: El envío se realizará por correos con un tiempo estimado de entrega de 48-72 horas para el territorio español para los pedidos realizados de lunes a jueves. Los pedidos realizados después de las 13 horas del viernes saldrán el lunes comenzando a contar el plazo en ese momento Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. Tenga en cuenta, en cualquier caso, que no realizamos entregas los sábados ni los domingos.

Productos personalizados bajo demanda: Una vez realizada la compra de un producto personalizado bajo demanda podrá ponerse en contacto en hola@amakuyi.com para ultimar los detalles del producto a elaborar artesanalmente. Dependiendo del producto y sus características el tiempo de elaboración y envío pueden variar.

CÓMO REALIZAR UN PEDIDO

Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online a través del carrito de la compra. Tras esto, recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido (la “Confirmación de Pedido”).

MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES

En caso de que usted detectase que se ha producido un error al introducir sus datos personales durante su registro como usuario de esta página web, podrá modificar los mismos en el apartado “Mi Cuenta”. En todo caso, podrá corregir errores relacionados con los datos personales aportados durante el proceso de compra dirigiéndose al servicio de atención al cliente a través del teléfono 658 729138, o de la dirección de correo electrónico hola@amakuyi.com Esta página web muestra ventanas de confirmación en diversos apartados del proceso de compra que no permiten proseguir con el pedido si los datos de estos apartados no se han proporcionado correctamente. Asimismo, esta página web ofrece los detalles de todos los artículos que haya añadido a su cesta durante el proceso de compra, de forma que, antes de realizar el pago, usted podrá modificar los datos de su pedido. Si usted detectase un error en su pedido con posterioridad a la finalización del proceso de pago, deberá ponerse en contacto con nosotros en el teléfono o en la dirección de correo electrónico anteriormente mencionados, para subsanar el error.

DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

La tienda online muestra para cada producto la disponibilidad de stock o la necesidad de la elaboración artesanal personalizada del producto.

DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS

En los casos en que usted considere que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata a través de nuestras vías de contacto facilitando los datos del producto así como del daño que sufre, o bien llamando por teléfono al número 658 729138 donde le indicaremos la forma de proceder. Los gastos del envío de la devolución corren a cargo del cliente y dependiendo de la incidencia o bien se repondrá el artículo o se procederá al reintegro del importe efectuado por el cliente a través del mismo sistema de pago empleado en el momento de la compra.

DERECHO A MODIFICAR ESTAS CONDICIONES

Nos reservamos la facultad de modificar los Términos y Condiciones. Le mantendremos informado de los cambios sustanciales realizados en los mismos. Las modificaciones introducidas no tendrán carácter retroactivo y, salvo de posibles excepciones según el caso concreto, serán de aplicación después de 30 días de la fecha de su publicación en el aviso correspondiente. Si Usted no está de acuerdo con las modificaciones introducidas, le recomendamos no hacer uso de nuestra página web.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

El uso de nuestra página web y los contratos de compra de productos a través dicha página web se regirán por la legislación española. Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la página web o con dichos contratos será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles. Si usted está contratando como consumidor, nada en la presente cláusula afectará a los derechos que como tal le reconoce la legislación vigente.